Unser Help- und Servicedesk steht Ihnen immer für die Auftrags- bzw. Störungsannahme zur Verfügung. Wir sind  für die gesamte IT-Infrastruktur des Kunden zuständig, sowohl im User-Helpdesk-Bereich als auch für alle anderen IT-Belange wie Bestellungen oder Änderungen.

Service

• Wartungsverträge
• Auf Wunsch dauerhafte Vor-Ort-Betreuung von IT-Infrastrukturen mit regelmäßiger Systemwartung in der IT-Infrastruktur angemessenen Rahmen (Stunden- bis Tageweise)
• Helpdesk – rund um die Uhr erreichbar
• 2nd Level Support
• Aktive Überwachung der IT- Infrastruktur
• Aktive Systemadministration, sowie vorbeugenden Maßnahmen um Ausfälle und Störungen so gering wie möglich zu halten
• Installation und Konfiguration vor Ort, sowie mittels Remote Services
• Dokumentation